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年终总结2016

来源:洁馨资讯网
  

:2015年终总结和2016年度计划

2015年年度总结及2016年年度计划

一、2015年

公司行政部2015年度

一年来,在公司领导的正确指导下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务做出了一定的贡献。

行政部在工作中也存在很多的不足,比如;

1、行政部作为公司的综合管理部门,在对各公司、各部门的管理、协调方面还有很多的欠缺,对其工作完成情况的检查、督促不力;

2、对公司内部违规行为的监督、管理(包括对劳动纪律、环境卫生的检查)还不够;

3、部门内部员工的综合素质还需不断加强,工作的主动性有待提高。

二、2016年

新的一年已经到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献。

行政部将为围绕以下几个方面来重点开展2016年的工作。

1. 行政管理建立和完善。

1) 管理结构的完善

基于稳定、合理、健全的原则,通过对公司未来发展态势的预测和分析,确定和区分每个职能部门的权责,使每个部门、每个职位的职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构的科学适用,尽可能三年内不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。

2) 加强基础管理,为领导和员工创造良好的工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。

3) 加强服务,树立良好风气

服务是始终贯穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否,能不能让领导、员工和客户满意,是衡量行政部工作的基本标准。工作要有计划,落实要有措施,完成要有总结,做到了积极主动。

2. 商超管理的监察和提高。

建立店铺的巡查制度,为了规范各门店在店容、人员、商品、服务、物品、安全等各方面的管理,对店铺进行不定期大检查,提高各店的工作纪律,促进门店的销售能力和服务水平,

3. 公司管理体系的构建。

1)完善公司行政管理制度

行政工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,因此,行政部在第12年将大力加强本部门内部管理和规范. 建立各种行政规范管理制度,让公司各项行政工作有章可循。 行政制度

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9、 办公物品的使用规范 固定资产管理规定 文件控制管理规范 档案管理规范 保密制度 办公纪律管理规范 计算机安全管理规范 员工形象,行为规范 卫生、安全管理规范

人事制度

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6、 员工手册改进 员工招聘、录用、离职管理规范 新进员工工作指导办法 员工培训方案 员工奖惩、晋升制度 各部岗位职责分析

2)协助各部管理制度的制定

各部规范的管理制度是企业活动的指导依据,现在各部成文的管理制度还比较少,2016年中要形成各部完善的管理制度,这对于企业的长远发展和经验总结具有重要意义。行政部将协助各部建立起各项工作流程和执行制度。

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4. 公司企业文化构建。

企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。加大企业的文化建设力度,建立企业文化档案,丰富员工生活,提高企业对外形象。

1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。

2、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》。

3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。这一点,在以前的工作中我们没有做好,以后要加大这方面的力度。

4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气。

5. 员工培训与开发

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员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司的整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。行政部2016年计划对员工培训与开发进行有计划有步骤有目标地进行,使公司在人才培养方面领先一步。

1、 根据公司整体需要和各部门2016年培训需求我们将加大对公司新老员工的培训,自主开发培训课程,提高公司整体水平。

2、根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容:营销管理、品质管理、行政管理、财务管理、计算机知识、专业知识、新进员工公司企业文化和制度培训等。

4、 内部部训,人力资部将组织各部根据需要制定培训方案,外

部培训,有条件的话组公司人员外培,或聘请培训讲师到公司讲课。

5、 培训不能形式化,要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结和内容传达宣贯,并将有关资料交行政部。行政部应注意培训后的考评组织和工作绩效观察。其结果存入员工个人培训档案,作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之

6. 加强建立内部沟通机制.

加强部门与部门之间的沟通,加强领导与员工的沟通,减少误会。让公司有正常的意见反馈和投诉机制,改进工作作风,提高员工满意度。现在部门间的信息传递多用口头传达,容易造成因一方忘记而导致工作疏忽和责任不清,从而造成个人误会与矛盾,不利于工作的开展。各部之间要建立工作联系单制度和养成有记录的联系方式。

7. 档案体系的建立

建立详备的公司档案不但是行政部,各部都应建立建全自己本部门的档案,如采购部的供应商档案,营运部的客户档案及公司和规章制度行文档案。

:2015年年终总结与2016年

市场部 第 号 签发部门:www.shanpow.com_年终总结2016。

主 题: 院办签字盖章:

监督人:

市场部 第 号 签发部门:

2015年年终总结与2016年工作计划

异业联盟工作如逆水行舟,不进则退。紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾来医院这三个月我作为异业联盟部门主管,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多专业知识,同时,也在工作中发现了自身的一一、业绩统计及分析:

2015年9月市场部重组,从9月份成立至今已有3过10家有质量的合作单位。9元。

1. ①9-12

a138家各行业商户)2.澜瑜伽3.若那瑜伽4.5.宝马4S店6.三亚微势力8.三亚在线(6-8为微信公众平台,每月免9.森林形象工作室 等。

b.10月18号U+启动会,10月25日U+颜如玉,12月25日周年庆

③ 医院启动奖励制定,对异业部和市场部给予奖励的“金钱刺激”手段,极大的调动了一线人员的工作积极性,也是促成业绩的重要因素之一。

主 题: 院办签字盖章:

监督人:

市场部 第 号 签发部门:

④部门奖罚制度,对超额完成业绩指标的销售给予奖励,对没有完成的销售给予相应的惩罚,这也调动了大家的积极性。

2. 影响业绩的负面因素:

①销售会议顾客邀请太平凡,使高端顾客厌倦。

② 院内服务及院内过度开发和效果回访不及时(例如:顾客消费了7980元的水光针后,还需购买几百元的面膜,隐形消费让顾客极度不满)这是目前顾客投诉最多的方面。

③ ④2个48000元超声刀已交定金1元水光针加超。 二、161. 上得到增长。 2. 由于部门异业活这些需要在16年必须进行完善,在每方案。

3.与更多能合作的公司进行深度合作,提升15年合作公司的深度,加强顾客客情分析。

4.在市区找到3处咨询点,完成医院的战略部署。

5.与院内协商异业顾客到院接诊流程,以免造成高端顾客流失。

主 题: 院办签字盖章:

监督人:

市场部 第 号 签发部门:

6.完成异业联盟销售人员3人招聘及培训。

7.与合作商达成“构建异业联盟渠道”共识。

沟通的主要内容:

①销售现状及可利用营销资源分析,

②市场竞争态势及机会点,

③终端客户渠道建设的重要性及紧迫性,

④十条终端客户渠道优劣势比较,

⑤异业联盟渠道的比较优势及重要意义,

⑥异业联盟渠道的实效性及可执行性,⑦各项工作准备情况通报,

⑧具体执行计划及时间表等等。

感恩答谢日

1月1日-3日/1支+水氧护肤1次 9日-10日/1次+白瓷娃娃1次(咨询现场把握)

16日-17日/3980元超声刀单部位拓客,3个部位9800元。

23日-24日/闭馆答谢

主 题: 院办签字盖章:

监督人:

市场部 第 号 签发部门:

主 题: 院办签字盖章: 监督人:

:2016年上半年工作总结12篇 2016年上半年工作总结

  上半年转眼间过去了,做好上半年的工作总结有利于下半年的工作开展,本文是小编为大家整理的2016年上半年工作总结,仅供参考。

  2016年上半年工作总结篇一:上半年个人工作总结

  2016年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:

  一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面

  半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。

  二、工作能力和具体业务方面

  我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报山西办事处,核对山西办事处收货情况;整理铁路大票及开具港口包干费票;统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。

  我本着“把工作做的更好”的目标,工作上发扬开拓创新精神,扎扎实实干好本职工作,圆满地完成了半年来的各项任务:

  1、统计情况:能及时从代理部门取回磅单,做到发运数与收货数统计准确。

  2、收货情况:山西办事处报的收货数,从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。

  3、空车过磅:今年五月份实行了过空车,现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准,但还是有误差的。现在空车过磅,就能做到发运数基本准确。

  4、水分化验:以前港口发运数出现短少情况,都会出现责任不明确,到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在,规定每列货物都化验水分,这样就不会出现推卸责任。

  三、存在的不足

  总结半年来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,

  但是还存在着以下不足:

  一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面,由于个人能力素质不够高,铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错;另一方面,就是工作量多、时间比较紧,工作效率不高。

  二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。

  三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”。

  四、下半年的工作打算

  下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作:

  一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。

  二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

  2016年上半年工作总结篇二:

  2016年,是播种耕耘的一年,是开拓创新的一年,是务实进取的一年。回顾2016年上半年的进展,公司引才立志、阔步向前,公司建设取得重大成果,人员队伍逐渐壮大,管理机制不断完善,市场开拓积极开展,为进一步发展壮大奠定了良好基础。公司发展欣欣向荣,本人也努力工作,积极进取,不断提高理论知识和工作业务水平,认真完成领导交待的各项工作任务。在公司领导及同事的关怀、帮助与支持下,在工作方式、思考模式、专业技能、思想认识等方面均有了较大提升,现将入职三个月以来的工作总结如下:

  一、工作体系和工作方式有了很大改进。自入职以来,在公司领导的指导和帮助下,个人对项目策划、品牌策划、网站运营等各方面工作均有了较为全面的了解,在框架搭建、思考角度、市场运营等有了更深刻的认识,工作方式不断改进,在工作推进中更加注重项目与公司实际情况的结合,使得工作成果返工率快速下降,工作效率得到较大提升。

  二、专业技能得到较大提升。结合公司的实际项目工作,不断加深对行业认识的广度和深度,逐渐对生物技术、新能源、新材料、文化产业、教育培训有了全面而深入的了解,对行业发展规模、发展趋势、发展策略不断有新的认识。在地产园区策划方面,策划体系逐渐成熟,工作路径与模式逐渐清晰。在PPT制作方面,在版面风格、表达方式、结构设计等方面快速提升,可以更准确、清晰、简洁地对项目进行表述。

  三、取得了系列工作成果。在三个月的时间里,认真工作,扎实推进,完成了五项地产园区策划、四项单独行业分析以及网站建设和企业简介等品牌策划工作。在园区策划方面,主要参与和完成了“XXX规划方案”、“XXX规划方案”、 “XXX规划方案”等。在行业分析方面,主要参与和完成了XXX、XXX等研究工作。在网站建设运营方面,参与网站版式和内容设计,负责日常资讯整理和移动客户端工作。在企业简介方面,参与完成XXX企业简介,正在进行策划XXX企业简介。此外,周度行业资讯整理已基本形成一定机制,定期负责行业分析与资讯的收集整理工作。

  回顾这几个月来的工作,本人本着尽职、认真、努力的原则,踏实做好本职工作,在工作认识和业务技能上取得了很大进步,但同时也认识到自己的不足之处,工作方式有待改进,知识体系有待完善,专业技能有待提升,在接下来的工作和学习中,需要继续努力,不断创新,主要从以下几方面提出新的奋斗目标。

  一、继续加强自身学习,提高业务水平。紧紧围绕公司发展目标,继续提升在产业园区策划(规划)方面的知识素养,不断吸收转化生物技术、文化产业、新能源、新材料、教育培训等产业的最新动态和发展趋势,创新认识和思路,与公司业务结合,提出更切合实际和更具前瞻性的规划建议。不断提升自己的语言表达能力与沟通能力,提升自己的逻辑思维能力和判断能力,提升自己的PPT制作技能,全面锻炼提升自己的综合素养。

  二、改进工作方式,促进业务体系规范化。在工作中,从规范化、模版化、标准化、常态化出发,在项目策划、资讯整理、网站更新等方面改进工作形式与方式,形成公司制式模版,逐渐建立公司的数据库,形成公司自身的风格体系,不断向规范化运营发展。

  三、提升思想认识,参与公司的全面建设。本着谦虚认真、团结共进的原则,加强与公司同事的沟通与协作,互相帮助、互相提高,为公司形成良好的工作氛围做出自己的贡献。踏实进取,提升认识,不断提高自身工作的自觉性,积极为公司发展建言献策,为公司实现快速发展贡献自己的微薄之力。

  最好,希望在全体同事的共同努力下,公司发展欣欣向荣,实现突破与快速发展。

  2016年上半年工作总结篇三:办公室上半年工作总结

  今年以来,办公室工作在领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各科室的大力支持下,我们严格按照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当”总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。

  一、上半年工作小结

  办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

  (一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年,按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,工作指导会议8场,我们认真完成各类会议材料,做好会议方案,会议通知等工作。

  (二)办文打造精品。公文代表着单位的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室收取上级卫生行政部门文件61份,其中需上传下达办理的54份,由办公室直接办理的7份,占办文率的11.4%。

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